Política de Devoluciones y Reembolsos
En Embutidos De Pablo, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra. Por eso, te ofrecemos una política de devoluciones clara y transparente.
Plazo para devoluciones
Nuestra política de devoluciones tiene una vigencia de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, no podremos ofrecerte un reembolso completo ni un cambio.
Condiciones para devoluciones
Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en las que lo recibiste y en su empaque original.
Ten en cuenta que ciertos productos no pueden ser devueltos:
- Productos perecederos como alimentos.
- Productos íntimos, sanitarios, materiales peligrosos o líquidos/gases inflamables.
- Tarjetas de regalo.
- Productos descargables o digitales.
- Algunos artículos de cuidado personal o salud.
Documentación necesaria
Para procesar tu devolución, necesitaremos un recibo o comprobante de compra. Por favor, no envíes los productos directamente al fabricante.
Reembolsos parciales
En ciertas situaciones, solo se otorgarán reembolsos parciales:
- Productos que no estén en su estado original, estén dañados o tengan piezas faltantes por causas ajenas a nosotros.
- Productos devueltos después de 30 días de su entrega.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente mediante el mismo método de pago que utilizaste.
Reembolsos tardíos o ausentes
Si no has recibido tu reembolso, te recomendamos:
- Verificar nuevamente tu cuenta bancaria.
- Contactar con tu compañía de tarjeta de crédito, ya que puede haber un tiempo de procesamiento.
- Contactar con tu banco, ya que algunos procesos toman tiempo.
Si después de estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [email].
Artículos en oferta
Solo los productos a precio regular son elegibles para reembolsos. Los productos en oferta no son reembolsables.
Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, escríbenos a [email] y envíanos el producto a: [dirección física].
Regalos
Si el producto se marcó como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito equivalente al valor del producto devuelto. Si el regalo no se marcó como tal, el reembolso se enviará al comprador original.
Envío para devoluciones
Para devolver un producto, envíalo a: [dirección física].
El costo del envío de la devolución será tu responsabilidad y no es reembolsable. Si recibes un reembolso, se deducirá el costo del envío de la devolución.
Si devuelves un artículo costoso, considera utilizar un servicio de envío rastreable o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de tu devolución.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones o reembolsos, escríbenos a contacto@embutidosdepablo.com
